当ショップでは、環境への配慮と品質維持のため、すべての商品を完全受注生産でお作りしております。

ご注文確定後、1点ずつ商品を仕上げてから発送するため、ご注文から発送までに通常1〜2週間ほどお時間をいただいております。

商品発送時には、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りいたしますので、配送状況をご確認いただけます。

※ご注文状況や繁忙期により、発送までにお時間をいただく場合がございます。

送料は以下の通りです。

・全国（北海道・沖縄を除く）：790円
・北海道／沖縄：1,490円

※ ご注文金額が9,000円以上の場合、送料無料となります。

ご注文後、通常は自動送信にて注文確認メールをお送りしております。

メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・ご入力いただいたメールアドレスに誤りがないか

なお、キャリアメール（docomo／au／softbank）やYahooメールをご利用の場合、当店からのメールが正常に受信できないことがございます。

そのため、Gmailなどのメールアドレスのご利用をおすすめしております。

上記をご確認いただいても解決しない場合は、
以下いずれかの方法よりご連絡ください。

・公式LINE
・ショップ内の 「💬ショップに質問する」メッセージ機能

ご連絡を確認次第、対応させていただきます。

＜キャンセルについて＞
恐れ入りますが、ご注文確定後のキャンセル・内容変更(サイズ・カラー・配送先など)はお受けしておりません。

当ショップの商品は、ご注文確定後すぐに一点ずつ商品作成の工程に入る受注生産となっております。

また、制作時の間違いを防ぐため、商品作成と同時に配送伝票の作成・管理を行っております。

そのため、ご注文確定後のキャンセルやご変更には対応できかねます。

ご注文内容を今一度ご確認のうえ、ご購入くださいますようお願いいたします。

＜返品・交換＞
以下の場合に限り、返品・交換を承っております。

・商品に不良があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合（誤送品）

上記に該当する場合は、商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。

なお、返品・交換の対象は、未使用・未洗濯の商品に限ります。

以下の理由による返品・交換はお受けしておりません。

・サイズ違い、カラー違いなどのお客様都合による交換・返品
・イメージと異なるなどの主観的な理由による返品・交換
・使用済み、洗濯済みの商品

また、返品・交換の際の【返送方法は当店指定の方法】にてお願いしております。
不良品・誤送品についての具体的なご連絡方法は、次のFAQ項目にてご案内しております。

商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後5日以内に、以下いずれかの方法にてご連絡ください。

・公式LINE
・ショップ内の 「💬ショップに質問する」のメッセージ機能

※メールアドレスの入力間違い等による連絡不達を防ぐため、上記いずれかの方法でのご連絡をお願いしております。

【ご連絡時にご記載いただく内容】
・ご注文者様のお名前
・ご注文番号
・不良箇所、または誤送内容の詳細
・不良の場合、該当箇所がわかるお写真

内容を確認の上、返品・交換の対応方法について当店よりご案内いたします。

なお、事前のご連絡なく商品を返送された場合、対応できかねる場合がございますので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。

当ショップでは、配送方法によりお受け取り方法が異なります。

ポスト便の場合
商品はポスト投函となります。ポストをご確認ください。

宅急便の場合
ご不在の場合は、不在通知が投函されますので、
お客様ご自身で再配達のご依頼をお願いいたします。

なお、長期不在や受取拒否により保管期間を過ぎた場合、商品は自動的に当店へ返送されます。

また、配送先住所に誤りがある場合も、住所不明として返送となります。

返送後、配送会社の保管期間内であれば再発送が可能ですが、その際は返送手数料および再発送分の送料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

現在、環境に配慮したエコ配送のみ を行っているため、簡易包装でのお届けとなります。

当ショップはオンライン限定となっております。