ご購入に際しての注意点となります。
内容をご確認のうえ、お買い物をお楽しみください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご注文後の重要なご案内は、
ご登録のメールアドレス宛にお送りしております。

メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか

・ご登録のメールアドレスに誤りがないか

また、キャリアメール（@docomo / @ezweb / @softbank など）やYahooメールをご利用の場合、当店からのメールが正常に届かないことがございます。

そのため、Gmailなどのメールアドレスのご利用をおすすめしております。

なお、メールが確認できない場合のお問い合わせは、以下いずれかの方法をご利用ください。

・公式LINE
・ショップ内「💬ショップに質問する」メッセージ機能

当ショップの商品はすべて受注生産となっております。

ご注文確定後に生産を開始するため、
発送までに通常1〜2週間前後お時間をいただいております。

※ご注文状況や繁忙期、商品内容によっては、発送までに3週間以上かかる場合がございます。

発送時には、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。

——————————
【ご注文からお届けまでの流れ】

ご注文
↓
ご入金確認
↓
商品作成（約4〜14営業日）
↓
商品発送
↓
お届け（約1〜5営業日）

※営業日基準での目安となります。
——————————

ポスト便の場合
ポスト投函となります。ポストをご確認ください。

宅急便の場合
ご不在時は不在通知が投函されますので、
お客様ご自身で再配達のお手続きをお願いいたします。

長期不在や受取拒否、または配送先住所の誤りにより保管期間を過ぎた場合、商品は当店へ返送されます。

返送後、配送会社の保管期間内であれば再発送が可能ですが、その際は返送手数料および再発送分の送料をご負担いただきます。

【キャンセルについて】

受注生産商品のため、
ご注文確定後のキャンセル・変更・交換はお受けしておりません。

サイズ・カラー等は、ご注文前に十分ご確認ください。

【返品・交換について】

以下の場合に限り、返品・交換を承っております。

・商品に不良があった場合

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

商品到着後5日以内に、不良箇所が分かるお写真を添えてご連絡ください。

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

・お客様都合による返品（サイズ・カラー・イメージ違い等）

・到着から6日以上経過した商品

・使用済み、洗濯・クリーニング済みの商品

・ニオイ・汚れ・キズが付着した商品

※事前連絡のない返送はお受けできません。

【ご注意事項】

・生産ロットにより、サイズに若干の個体差が生じる場合がございます。

・商品画像はイメージのため、実物と色味が異なる場合がございます。

・プリント・刺繍には製造工程上、若干の個体差が生じます。

・お客様の個人情報は、発送業務以外に使用いたしません。


————————————————————

以上の内容をご理解の上、
PETITUAでのお買い物をお楽しみください。